SIEBRE.NET
安蓝盟特旗下|综合技术服务商
安蓝盟特旗下|综合技术服务商
客户体验体系建设
面向多行业的
客户体验体系实践
SIEBRE.NET 是安蓝盟特旗下子公司,定位为集解决方案咨询、软件销售、实施交付与系统集成于一体的技术服务商。 面向新能源、跨境电商、消费电子、Ebike 与金融科技等行业,提供成熟方案与端到端客户体验体系建设。 基于 Zendesk 平台,支持企业构建可衡量、可持续优化的客户服务体系。
合作背景
2023 年起,SIEBRE.NET 与 Zendesk、Trustpilot、SnapCall 建立合作关系, 围绕客户服务、口碑管理与可视化支持场景开展本地化服务。
核心能力
围绕平台、流程与交付
解决方案咨询
结合业务目标与组织流程,设计客户体验实施路径。
体系化规划
软件选型与销售
基于 Zendesk 及相关生态产品,匹配业务场景。
平台能力
实施交付与集成
覆盖配置、上线、培训与系统集成,支持持续运营。
交付实践
合作伙伴
Zendesk
客户服务与支持平台,支持多渠道与数据分析。
Trustpilot
客户评价与口碑管理平台,支持品牌信任建设。
SnapCall
视频与屏幕共享支持工具,可集成至客服流程。

